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제목 [필독!] 교환/반품 안내
작성자 더하기30 (ip:)
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  • 작성일 2021-06-11
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  • 조회수 3284

[교환/반품 접수 기한]


▶수령후 7일이내만 교환/반품이 가능합니다

    (세일상품 교환/반품불가)


▶반품접수방법:

1. 나의쇼핑(결제내역)>주문내역>

    교환&반품신청

*지그재그/네이버페이로 주문한 경우 해당 홈페이지에서 교환/반품신청*


2.대한통운(1588-1255)수거접수 >택배 운송장번호 ->"착불"로 반품접수

-반품주소지: 인천시 계양구 아나지로 529 CJ퀀텀집배점_더하기룩


*타택배시 꼭 "선불"로 보내주세요!


3.교환/반품배송비 7,000원 환불금차감설정

     (제주/도서산간지역 편도3,5000원추가)

입금시-국민은행 445301-04-243357 예금주: 홍은미(제이엠컴퍼니)

 

▶반품처리기간 :

 제품수거후 5일(주말제외)정도 소요됩니다


▶불량인 경우 불량부분 사진첨부하여 카톡/게시판으로 상담신청 부탁드립니다

  (임의로 보내시는경우 배송비가 차감될수 있습니다)



**배송지연으로 부분배송을 받고 반품을 원하실경우, 게시판에 반품의사를 먼저 남겨주시고

 모든제품 수거후 한번에 반품보내주시면 됩니다 (두개로 보낼경우 반품배송비 적용)

 




 



[교환/반품이 불가한경우]  


01. 상품 수령후 7일이 지나 교환/반품을 보냈을경우

02. 세일 카테고리 상품의경우

03. 반품을 위한 고의적인 손상

     검품은 CCTV로 녹화중이며 고의적인 손상이 확인될 경우

    "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률"에 의해 더하기30에서 손해배상 청구 및 법적 책임을 물을 수 있습니다

04. 고객의 부주의 또는 상품사용으로 훼손 및 상품가치가 떨어진 경우

    (세탁 또는 수선 / 바코드 및 상품택 제거 / 착용흔적 / 얼룩/찢김/화장품자국/고의적 훼손등)

05. 상품에 냄새가 나는경우(향수냄새/ 섬유유연제 냄새/세탁흔적/탈취제/땀냄새등)

 




[불량 사유가 될수 없는경우] 


01. 대량생산에 의한 실밥,박음질,초크자국등 마감처리가 완벽하지 않은 경우

     (실밥은 간단히 제거 가능한 부분으로 불량사유에 해당되지 않습니다)

02. 면.린넨 소재의경우 원단특성상 잡사,뭉침이 있을수 있으며 이는 불량사유에 해당되지 않습니다

03. 구김, 단추탈부착, 라벨손상에 대한 것은 반품 사유가 되지 않습니다

04. 옷 특유의 냄새가 나는 경우 (제품 생산과정에서 거치는 과정이 많아 특정 냄새가 날수 있습니다)

05. 상품의 워싱처리,패턴(무늬)의 위치나 모양이 조금씩 다른 경우

06. 데님등 워싱작업으로 인해 들어간 돌맹이/모래가 발견된 경우

07. 지퍼가 뻑뻑한 경우(몇번 사용시 부드러워집니다)

08. 해상도 등의 영향으로 고객님의 모니터에서 확인되는 색상과 차이가 나는경우

09. 실제 사이즈가 오차 범위안에 있는경우(1~3cm정도 차이가 날 수 있습니다)

10. 불량상품임에도 착용 흔적이 있는경우 또는 세탁한 경우 어떠한 경우에도 교환/반품이 불가합니다




[반품배송비 안내]


단순변심의 경우 : 왕복배송비 7,000원 (제주,도서산간 지역의 경우 편도3,500원 추가 발생)


불량상품 반품시 : 무료

불량상품외 다른제품 함께 반품시 : 3,500원



*배송비는 입금이나 환불금 차감으로만 진행됩니다.

( 배송비 동봉시 분실우려로 동봉은 불가하며, 분실시 더하기30은 책임지지 않습니다.)


     배송비입금계좌 : 국민은행 445301-04-243357 예금주:홍은미(제이엠컴퍼니)


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